Обращения клиентов : Венгрия
По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.
Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.
По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.
| Страна | Дата | Город / курорт | День недели, московское время | Запрос клиента |
|---|---|---|---|---|
| Венгрия | Март, 2010 | Будапешт | Понедельник 16:08 | Подскажите расписание работы купален Геллерт и Сечени в Будапеште, пожалуйста. Как до них добраться? |
| Австрия | Март, 2010 | Австрия-Венгрия | Четверг 13:31 | Я пересекла на машине границу Австрия-Венгрия, подскажите, надо ли оплачивать проезд по дорогам Венгрии? Если нужно, то где это можно сделать? |
| Венгрия | Март, 2010 | Будапешт | Понедельник 12:54 | Я живу в отеле Mercure Museum, у меня к вам много вопросов. Где поблизости от гостиницы или станции метро Астория есть Интернет-кафе, чтобы звонить в Россию дешевле. Еще интересует расписание поездов, Будапешт-Вена и стоимость билетов, а также информация о спектаклях в венской испанской школе верховой езды с 12 по 15 марта, сколько стоят билеты и можно ли там же покататься на лошадях. |
| Венгрия | Март, 2009 | Будапешт | Пятница 13:44 | Окажите помощь в поиске хорошего агентства недвижимости, и желательно, где говорят по-русски. Нас интересует покупка квартиры в Пеште. |
| Венгрия | Август, 2008 | Будапешт | Пятница 01:20 | Мы едем из Украины, на венгерской таможне возникли некоторые проблемы и нас задержали. В результате мы можем немного не успеть на свой авиарейс МА230 Будапешт - Афины. Что можно сделать? |
| Венгрия | Апрель, 2008 | Таполца | Среда 11:47 | Нужна ваша помощь в переводе с немецкого - нужно уточнить курс лечения для ребенка и порядок посещения соляных пещер, их время работы и какая нужна одежда? |
| Венгрия | Апрель, 2007 | Будапешт | Суббота 06:37 | Вы можете прояснить ситуацию с забастовкой в аэропорту и нашим рейсом? Звонили в аэропорт, телефон не отвечает. Нам надо выезжать из гостиницы через час, если все в порядке. |
| Венгрия | Декабрь, 2006 | Будапешт | Воскресенье 20:03 | Хотим завтра съездить в Эгер на электричке. С какого вокзала они идут, как часто, сколько стоит билет туда-обратно? |
| Венгрия | Сентябрь, 2006 | Будапешт. | Четверг 22.52 | У нас отель в центре, уже несколько ночей не можем спать - толпа на улице бушует. Боимся, хотим переселиться в другой отель. Возможно как-то зачесть оставшуюся стоимость проживания в этом отеле при переезде, или вернуть деньги наличными? Мы же не виноваты, что у них тут беспорядки. |
| Венгрия | Август, 2005 | Будапешт | Пятница 19:28 | Я по визе класса С въехала в Германию, оттуда с другом приехала в Австрию и потом в Венгрию. На границе мне сказали, что обратно я не попаду. Вещи у меня в Австрии, а вылет домой в Россию (билет) из Германии |
Обращения клиентов по странам:
| А-З | И-М | Н-С | Т-Я |
|---|---|---|---|
