Главная » Обращения клиентов

Обращения клиентов : Чехия

По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.

Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.

По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.

СтранаДатаГород / курортДень недели, московское времяЗапрос клиента
ЧехияАпрель, 2012ПрагаВторник 13:41

Я нахожусь в Праге. Мне нужно позвонить на один пражский мобильный номер. Сообщите порядок набора.
ЧехияЯнварь, 2011Прага Суббота 16:59

Мы с мужем приехали в Прагу, в гостиницу. Но  нас отказываются селить, мотивируя тем, что поменялся туроператор.
ЧехияНоябрь, 2010ЧехияВторник 12:32

Мы в Праге, хотим посетить экскурсию на параходе, но не знаем откуда он отправляется. Подскажите, пожалуйста.
ЧехияСентябрь, 2010ОстраваВторник 19:31

Найдите 2 номера дабл в чешской Остраве чем дешевле, тем лучше, с парковкой и интернетом.
ЧехияСентябрь, 2010ПрагаВоскресенье 18:43

Здравствуйте. Мы путешествуеи по Европе на мотоциклах ,подъезжаем к Праге. Нам нужен 1 DBL и 1 Triple в отеле 2-3 звезды по 50-60 евро за номер.Важно, чтобы гостиница была рядом с метро и была парковка.
ЕвропаАвгуст, 2010Блед Пятница 13:58

Мы накупили товары в Италии. Сейчас находимся в Словении. В Россию вылетать будем из Чехии. Где получить tax free?
ЧехияАпрель, 2010Карловы ВарыПятница 19:27Поскольку самолеты не летают, я приобрела билеты на поезд Прага-Москва № 409, вагон 354. Мне сказали, что  купе 2-х местное. Вышло это в 498 евро. Мне при покупке не вписали в билет № паспортов - нормально ли это, не возникнет ли проблем? Еще хотела бы выяснить, действительно ли, как мне сказали при покупке билета, что купе 2-х местное - самый высокий класс?
ЧехияНоябрь, 2009ПрагаЧетверг 10:38Мы бронировали гостиницу через Интернет. Сейчас заселяемся, оплачиваем, и я вижу по сумме, что с нас берут дополнительно по 20 евро. Помогите разобраться - почему? На сайте не было сказано ничего по поводу дополнительных сборов.
ЧехияСентябрь, 2009ПрагаСуббота 16:54У меня украли сумку с деньгами, телефоном, фотоаппаратом - толкнули меня и вырвали сумку. Я сейчас недалеко от моста. Помогите!
ЧехияМай, 2009ПрагаСуббота 23:16Я повздорил с таксистом, когда он меня привез в отель - он стал "разводить" меня на какие-то безумные деньги. Я на него накричал, он меня толкнул, я его ударил. Меня привезли в полицию, составляют какие-то бумаги, а этого урода отпустили, похоже. Помогите! Конфликт видел сотрудник отеля, который стоит у дверей.

1234следующая ›последняя »
Обращения клиентов по странам:
А-ЗИ-МН-СТ-Я