Обращения клиентов : Германия
По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.
Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.
По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.
| Страна | Дата | Город / курорт | День недели, московское время | Запрос клиента |
|---|---|---|---|---|
| Германия | Апрель, 2012 | Нюрнберг | Пятница 16:55 | Мне выписали штраф за превышение скорости и я не знаю, куда его платить. Уточните, пожалуйста. |
| Германия | Апрель, 2012 | Берлин | Среда 09:56 | Забронируйте номер дабл в недорогом берлинском отеле с парковкой и интернетом, недалеко от метро. |
| Германия | Март, 2012 | Берлин | Пятница 14:45 | У нас был заказан индивидуальный трансфер в аэропорте Шенефельд до гостиницы. Мы прилетели, но нас никто не встречает! Найди наш трансфер! |
| Германия | Январь, 2012 | Мюнхен | Воскресенье 17:27 | Я нахожусь в Мюнхене. Завтра хочу съездить на экскурсию в замок Нойшванштайн. Найдите мне гида с микроавтобусом на 4 человек. |
| Германия | Январь, 2012 | Мюнхен | Пятница 21:24 | У меня рейс через четыре дня в Санкт-Петербург. Нельзя ли перенести его на более раннюю дату? |
| Германия | Ноябрь, 2011 | Гамбург | Суббота 13:11 | Я в Гамбурге, завтра улетаю. Надйти мне на утро сопровождающего, который довез бы меня до аэропорта и оказал помощь в аэропорту (с регистрацией и тд). |
| Германия | Ноябрь, 2011 | Гамбург | Четверг 16:57 | Найдите мне гида в Гамбурге для проведения 4 часовой пешеходной экскурсии по центру города. |
| Германия | Апрель, 2011 | Мюнхен | Вторник 17:08 | Организуйте на завтра экскурсию по замкам Мюнхена, а сегодня на вечер найдите рыбный ресторан и забронируйте столик на двоих. |
| Германия | Март, 2011 | Берлин | Суббота 19:03 | Нужна экскурсия из Потсдама в дворцовый комплекс Сан-Суси на трех человек на послезатвтра. |
| Германия | Сентябрь, 2010 | Гармиш-Партенкирхер | Вторник 23:00 | Найдите,пожалуйста, 2 номера на 5 человек в отеле Гармиш-Партенкирхера или его окрестностях. Цена в районе 50 евро. |
12345678следующая ›последняя »
Обращения клиентов по странам:
| А-З | И-М | Н-С | Т-Я |
|---|---|---|---|
