Обращения клиентов : Греция
По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.
Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.
По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.
| Страна | Дата | Город / курорт | День недели, московское время | Запрос клиента |
|---|---|---|---|---|
| Греция | Июнь, 2012 | Родос | Среда 0:17 | У меня упала годовалая дочка. Теперь она без конца плачет. Я попыталась дозвониться в старховую компанию, но безрезультатно. А потом нашла ваш телефон в медицинском полисе. Помогите! |
| Греция | Май, 2012 | Ретимно | Пятница 12:48 | Можно ли поменять мне номер с видом не на улицу и поближе к другу. |
| Греция | Август, 2011 | Крит | Вторник 11:18 | Я с 3 детьми прилетела на Крит. Нас заселили в бунгало с видом на дорогу (утром ездят автобусы, автомобили, в общем шумно). Не дали дополнительную кровать, хотя я заранее о ней договаривалась. В столовой нет детского меню. Моему младшему 5 месяцев! С гидом общалась, но он сказал, что переселить могут только через 4 дня. Сделайте что-нибудь! |
| Греция | Октябрь, 2010 | Афины | Воскресенье 15.17 | Где можно купить настоящий iPhone, адрес представительства Apple. |
| Греция | Июль, 2010 | Салоники | Суббота 18:38 | Сегодня полдня провели в попытках заправить свою машину. Бензина нигде нет в связи с забастовкой, на одной заправке простояли в очереди 3 часа и он закончился. В итоге у нас заглох мотор - бак пустой. Добрались до отеля пешком, бросив машину. Завтра нам улетать, машину надо было сдать в аэропорту. Что делать? И как добраться до аэропорта своим ходом? Комментарий Службы Континентов: Мы получили несколько подобных просьб о помощи от своих клиентов в Греции - из-за забастовки водителей бензовозов повсеместно возникли проблемы на АЗС. В 2 случаях мы подсказали клиентам, где есть бензин в ближайшем к ним месте, в 3 случаях проводили переговоры с компаниями по аренде машин с целью избежать штрафных санкций за невозвращение авто в пункт сдачи. |
| Греция | Июль, 2010 | Крит | Среда 17:52 | Нас ввели в заблуждение в турагентстве. Мы платили за 2 номера за двух взрослых и двух детей. В последний момент нам сказали, что будет один двухкомнатный номер. В итоге нам здесь дали номер с одной дилой комнатой и одной нежилой. Помогайте! |
| Греция | Июль, 2010 | Родос | Четверг 19:09 | Нас трое с ребенком, заказывали три взрослые кровати, потому что рост ребенка уже метр девяноста. А нам поставили детскую кровать. Помогите поменять, пожалуйста, не можем объясниться с отелем. |
| Греция | Июнь, 2010 | Салоники | Воскресенье 19:06 | Подскажите, где в городе находятся вещевой и продуктовый рынки? Как они работают, и как до них добраться? |
| Греция | Июнь, 2010 | Кос | Четверг 01:02 | Мне дали угловой номер, а у меня даже в ваучере отмечено sea view. Я чувствую, что этот номер мне не нравится. Помогите поменять. |
| Греция | Июнь, 2010 | Халкидики | Суббота 21:08 | Заболел ребенок, 1,5 года, высокая температура и боль в животике. Приходил врач из отеля, посмотрел, что сказал непонятно, и ушел. Помогайте срочно! |
12345678следующая ›последняя »
Обращения клиентов по странам:
| А-З | И-М | Н-С | Т-Я |
|---|---|---|---|
