Главная » Обращения клиентов

Обращения клиентов : Япония

По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.

Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.

По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.

СтранаДатаГород / курортДень недели, московское времяЗапрос клиента
ЯпонияАвгуст, 2009ТокиоПонедельник 07:53Что слышно об урагане? Насколько все может быть серьезно, что предпринять? Нам здесь нужно еще 3 дня находиться по делам - это не опасно? Или лучше уехать?
ЯпонияНоябрь, 2007ТокиоСреда 04:43Я нахожусь в отеле рядом со станцией матро Kasai, у меня на руках ж/д билет до Иегаты, поездка через 4 дня. Я хочу поменять его на более ранний поезд. В каком ближайшем месте от отеля я могу это сделать и как?
ЯпонияМай, 2007Аэропорт Син-Титосе, СаппороВоскресенье 02:43Непонятно что происходит, отменили почти все внутренние рейсы, в том числе наш в Токио. Можно ли добраться поездом, как получить компенсацию за отмену рейса?
ЯпонияДекабрь, 2006ТокиоСуббота 05:29Помогите найти и заказать на вечер настоящие японские бани с камнями на 5 человек в городе, в районе нашего отеля. Реально ли найти русскоговорящего гида на пару дней на следующей неделе, и сколько это может стоить?
ЯпонияОктябрь, 2006СаппороСреда 03:17У меня вылет в Россию из Токио через пять дней. Мне нужно вернуться домой как можно быстрее. Какие есть варианты, можно ли обменять мой билет или зачесть его стоимость?
ЯпонияСентябрь, 2006ТокиоСуббота 09.52Подскажите, какие правила по вывозу товаров отсюда и по ввозу в Россию. На какую сумму можно ввезти без пошлины? Какие подтверждения стоимости потребуют таможенники?
ЯпонияМай, 2006ТокиоСуббота 03:16

Помогайте, я потерялась с мужем в городе, у него телефон недоступен, как быть.
ЯпонияМарт, 2006КиотоПонедельник 09:03

Хочу посмотреть на настоящих гейш, говорят, у них  здесь даже свой театр есть, сориентируйте где он находится и где можно купить билеты

ЯпонияМарт, 2006ТокиоЧетверг 12:15

Увидел в метро вагон “Ladies Only”, что это значит, в них нельзя заходить? Но я видел, что там и мужчины ехали.  

Обращения клиентов по странам:
А-ЗИ-МН-СТ-Я