Главная » Обращения клиентов

Обращения клиентов : Болгария

По многочисленным просьбам наших партнеров и клиентов мы размещаем в этом разделе информацию о некоторых обращениях наших клиентов из различных уголков мира.
Все разговоры наших клиентов с экспертами в соответствии с нашими Правилами Обслуживания Клиентов записываются. Поскольку мы гарантируем конфиденциальность, мы не разглашаем имен и иных данных клиентов, обратившихся к нам за поддержкой.

Также, мы внесли сокращения и некоторые орфографические правки, не меняющие смысла запросов.

По многим звонкам клиентов работа занимает несколько часов, а иногда и дней, то есть проблема до ее разрешения длится во времени, поэтому мы не размещаем информацию о нашей работе и принятых мерах, так как это потребовало бы слишком много места. Тем более, что алгоритм решения многих проблем - это наше ноу-хау. В абсолютном большинстве случаев нам удается или решить проблему клиента полностью, или сгладить негативные последствия уже случившегося, помочь сэкономить время, деньги и нервы.
Пожалуйста, не воспринимайте отрицательную информацию о стране, городе, курорте, как статистическую. Это не статистика, а только примеры некоторых ситуаций, в которые попадали наши клиенты, они ни в коем случае не говорят о том, что в данную страну или курорт не стоит ехать. Поэтому мы сознательно не сообщаем здесь информацию о конкретных отелях, названиях компаний и т.п., так как она может быть воспринята неправильно.
Мы не размещаем информацию обо всех запросах клиентов, так как многие из них схожи, повторяются. К примеру, по нашей статистике обращения с популярных курортов до 70% связаны с вопросами размещения в отелях, работой гидов и т.п.

СтранаДатаГород / курортДень недели, московское времяЗапрос клиента
БолгарияИюль, 2011БургасЧетверг 17:52

Я вылетаю завтра в Москву из Бургаса. Хочу узнать не изменилось ли время рейса.
БолгарияИюль, 2011БургасПятница 11:31

У меня два дня подряд болел живот. Я звонил в страховую компанию, но попадал на автоответчик. Тогда я обратился к местному врачу, меня отвезли в больницу, сделали рентген, в результате чего выявилась кишечная инфекция. Мне предложили лечь в больницу, но я не могу, так как со мной 7-летний ребёнок. Свяжитесь с моей страховой компанией и привлеките их к ешению финансовых вопросов.
БолгарияАвгуст, 2010Золотые пескиЧетверг 01:56

Только заселились в номер. Дали не то, что было определено в ваучере. Должен быть тип номера Аппартаменты - спальня и гостиная, а дали просто спальню. У меня годовалый ребенок, поэтому мне обязательно нужна кухня, которая должна быть в гостиной.
БолгарияИюль, 2010Солнечный берегЧетверг 22:35Вы можете узнать, что тут у нас случилось? Нет электричества нигде - в отеле, в городе, в ресторанах. Даже светофоры не работают. Почему, когда появится - никто ничего не говорит. К чему готовиться??
БолгарияИюнь, 2010ПомориеСуббота 20:52Нам с подругой дали номера на разных этажах, хотя когда продавали тур, обещали, что номера будут рядом. Кроме того, обещали номера с видом на сад, а нам дали с видом на дорогу. Поменяйте нам номера!
БолгарияИюнь, 2009БургасПятница 18:35Похлопочите за меня с ребенком - нас поселили очень далеко от моря, помогите поменять номер.
БолгарияИюнь, 2009Золотые пескиПятница 17:58Наш обратный рейс 7862 отложили на 4 часа, нам пришлось доплатить за номер и за ужин. Вернет ли нам эти деньги авиакомпания? Как получить компенсацию?
БолгарияСентябрь, 2008ДюниСреда 19:36Отдыхали весь день в аквапарке, ужинали там же в ресторане. Уже съев все мясо заметили, что оно было тухлое. Что делать, когда станет плохо?
БолгарияАвгуст, 2008ВарнаПонедельник 20:44Нас с самолета вместо нашего отеля в Бургасе привезли в отель в Варне. Отель нам категорически не нравится, с нами дети.
БолгарияИюль, 2008СофияПятница 18:37Узнайте, пожалуйста, все ли в порядке с нашим завтрашним рейсом на Москву? Говорят, аэропорт закрыт или будет закрыт в связи со взрывами  в пригороде.

123следующая ›последняя »
Обращения клиентов по странам:
А-ЗИ-МН-СТ-Я